Preguntas Frecuentes
Envío a Domicilio
Comprá online y te llevamos tu pedido a donde quieras, dentro del país.
En Montevideo las entregas se realizan por cadeteria de Lunes a Viernes, de 8 a 19 hs. Nos comunicaremos telefónicamente contigo después de realizado el pedido. El pedido es entregado entre las 24hrs y 48hrs hábiles desde que llega la confirmación de pago.
En el interior se entregan a través de la empresa DAC o similar, con tiempos aproximados entre 2 y 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
El costo de envío es de $250 pesos uruguayos.
Cambios y Devoluciones
No se aceptan devoluciones.
Aceptamos el cambio de un producto dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, junto con la factura o ticket de cambio. El producto tendrá que estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. El usuario deberá asumir el coste directo de la devolución o cambio (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno.
En caso de no cambiarlo, se puede generar un vale. Este sería válido para su uso por 30 días.
Los artículos recibidos son incorrectos o tienen algún defecto ¿Qué hago?
Si los artículos recibidos tienen algún defecto o son diferentes al comprado, por favor ponte en contacto con Atención al Cliente a través del email info@memeuruguay.com o a través del teléfono 099 875 655, te daremos una respuesta lo antes posible.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Una vez que recibas la confirmación del pedido ya no es posible cancelarlo o modificarlo. Si cambias de idea, puedes devolverlo una vez que hayas recibido tú compra.
Confirmación del pedido
Una vez tu pedido esté confirmado recibirás un email de confirmación del pedido.
¿Puedo envolver mi pedido para regalo?
Debajo del detalle del pedido, antes de realizar el pago tenes un casillero para escribirnos comentarios o detallar que es lo que es para regalo y te lo mandaremos aparte en un lindo packaging.
¿Puedo solicitar un ticket regalo?
Sí podrás seleccionarlo en el casillero para solicitudes o comentarios que se encuentra debajo del pedido.
¿Cómo realizo una devolución de un regalo?
Si tienes un ticket regalo y quieres realizar la devolución puedes hacerlo enviándonos los artículos, los cuales deben estar en excelentes condiciones y te lo cambiaremos por otro artículo o por un vale regalo. El costo del envío es a cargo del cliente.
¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí. En la cesta de la compra es posible indicar si la misma se hace a nivel individual o de empresa. En este segundo caso te pedimos que completes el nombre de la empresa y el RUT. Si quisieras especificar algo más puedes hacerlo en el casillero de observaciones al finalizar el pedido, por mail a info@memeuruguay.com o por celular al 099 875 655.
¿Puedo solicitar Tax Free?
memeuruguay.com no está adherida a ninguna entidad colaboradora del Servicio Tax Free.
¿Es posible recibir información periódica en mi email con las últimas novedades de Mémé Bébés et Enfants?
Los usuarios de memeuruguay.com podrán suscribirse a nuestra newsletter donde podrás disfrutar de novedades, sorteos y promociones exclusivas.
Servicio de Atención al Cliente:
Mail: info@memeuruguay.com
Cel: 099 875 655